Em pesquisa de satisfação, Aneel irá de casa em casa ouvir consumidor

Para saber como anda a satisfação dos consumidores em relação as concessionárias de energia, a Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica) irá de casa em casa para realizar pesquisa. Conforme divulgado, o levantamento dos dados devem ser realizados a partir desta terça-feira (9).

 Ao todo, 637 municípios participarão da pesquisa. Em Mato Grosso do Sul, os entrevistadores irão estar em Campo Grande, Paranaíba, Inocência, Rochedo, Corumbá, São Gabriel do Oeste, Nova Andradina, Caarapó, Itaquiraí, Antônio João e Laguna Carapã. A escolha dos locais foi realizada mediante sorteio.

Durante a realização das entrevistas, os entrevistadores da empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa estarão identificados com crachá e com uniforme e veículos que contenham a logo da empresa. 

A Agência Nacional de Energia Elétrica explica que o objetivo do levantamento é conhecer a “percepção do consumidor e estimular a melhoria contínua dos serviços”. No Rio Grande do Sul, a Aneel ainda avaliará o melhor momento para se iniciar a pesquisa. 

CGNews